Polityka zwrotów
1. Polityka zwrotów
W BikeSpot.pl zakup roweru lub akcesoriów online może wymagać dopasowania. Jeżeli produkt nie spełni oczekiwań Klienta, Klient może skorzystać z możliwości zwrotu lub wymiany w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Miejsce dokonania zwrotu lub wymiany
- przez Internet – poprzez wypełnienie formularza zwrotu lub kontakt z działem obsługi klienta; oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@bikespot.pl,
- w sklepie stacjonarnym BikeSpot – Klient powinien zabrać ze sobą dowód zakupu lub numer zamówienia.
Warunki zwrotu lub wymiany
Towar zgłaszany do zwrotu lub wymiany powinien spełniać poniższe warunki:
- nie może nosić śladów użytkowania, jazdy ani montażu,
- powinien być kompletny wraz z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami,
- zgłoszenie zwrotu lub wymiany musi nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Wymiana towaru
- po zaakceptowaniu wymiany Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia nowego produktu lub rozmiaru,
- jeżeli nowy produkt będzie miał inną cenę, Sprzedawca zwróci różnicę lub zwróci się do Klienta o dopłatę.
Zwrot środków
- po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, nie później niż w terminie 14 dni.
Kontakt:
Email: sklep@bikespot.pl
Telefon: +48 573 898 008
Adres: Bikespot, Christo Botewa 14, 30-798 Kraków, Poland
Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 11:00 - 14:00