1. Polityka zwrotów

W BikeSpot.pl zakup roweru lub akcesoriów online może wymagać dopasowania. Jeżeli produkt nie spełni oczekiwań Klienta, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i dokonać zwrotu lub wymiany w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Miejsce dokonania zwrotu lub wymiany

• Przez Internet – poprzez wypełnienie formularza zwrotu lub kontakt z działem obsługi klienta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@bikespot.pl.

• W sklepie stacjonarnym BikeSpot – Klient powinien zabrać ze sobą dowód zakupu lub numer zamówienia.

Warunki zwrotu lub wymiany

Towar zgłaszany do zwrotu lub wymiany powinien spełniać poniższe warunki:

• nie może nosić śladów użytkowania, jazdy ani montażu,

• powinien być kompletny wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi otrzymanymi akcesoriami,

• zgłoszenie zwrotu lub wymiany musi nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Koszt odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

Wymiana towaru

• po zaakceptowaniu wymiany Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia nowego produktu lub rozmiaru,

• jeżeli nowy produkt będzie miał inną cenę, Sprzedawca zwróci różnicę lub zwróci się do Klienta o dopłatę.

Zwrot środków

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Kontakt:

Email: sklep@bikespot.pl
Telefon: +48 573 898 008
Adres: Bikespot, Christo Botewa 14, 30-798 Kraków, Poland
Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 11:00 - 14:00